對于 C 端 APP 細分市場,先行進入市場的智能文字識別 APP,利用先發優勢,已積累大量用戶,形成了品牌效應。用戶在產品內積累越來越多個人文檔資產,遷移成本較高,使產品擁有較高用戶粘性,這對本行業的新進企業形成了較高的用戶壁壘,同時已樹立的品牌效應也進一步加強用戶壁壘。
對于 B 端服務細分市場,智能文字識別行業的頭部企業通過多元化的 B 端產品線布局,在多個下游行業樹立了多家標桿企業客戶,其落地案例通常會形成較大行業影響,影響此行業內眾多企業的供應商選擇。另外,大型企業客戶通常對于場景化解決方案需求更高,此類項目落地周期相對較長,更換成本較高。因此對于新廠商而言,形成較高客戶資源壁壘。