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2021年我國電子政務市場規模分析及發展趨勢前景預測（附報告目錄）

2021 年 3 月，全國人民代表大會審議通過了《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和 2035 年遠景目標綱要》，其中“第十七章 提高數字政府建設水平”中要求：全面推進政府運行方式、業務流程和服務模式數字化智能化；深化“互聯網+政務服務”，提升全流程一體化在線服務平臺功能。在互聯網、物聯網、云計算、大數據、人工智能、移動互聯等技術的推動下，電子政務進入“互聯網+”階段，并開始向推動公共服務改善、營商環境優化、社會治理改革和行政效能提升的“數字政府”方向發展。

1、我國電子政務市場規模分析及預測

2015-2019年我國電子政務市場規模處于不斷增長態勢，年均增速為11.6%。隨著我國政府治理精準化、公共服務便捷化和基礎設施集約化水平越來越高，我國電子政務市場將在較長時間內保持較平穩增長，預計2021年年我國電子政務市場規模將達到4000億元左右。

相關報告：北京普華有策信息咨詢有限公司《2021-2027年電子政務行業專項調研及投資發展趨勢前景咨詢預測報告》

2015-2019年我國電子政務服務市場規模情況及增速

資料來源：普華有策

2、電子政務行業發展前景及趨勢預測

（1）數字政府成為電子政務發展的新階段，將推動新一輪建設高潮

作為電子政務發展的新階段，數字政府是數字中國的重要組成部分，是我國發展數字經濟的重要支撐，是發展數字經濟和建設數字社會的基礎性和先導性工程，更是再創營商環境新優勢的重要抓手和重要引擎。根據中國電子信息產業發展研究院指導、中國軟件評測中心主辦的“2020 數字政府服務能力暨第十九屆中國政府網站績效評估結果發布會”披露的數據，截至 2020 年 11 月底，全國32 個省級單位中，部分先行省市已經全面啟動數字政府的建設，有 16 個省級單位已出臺并公開數字政府建設相關規劃和方案意見，指導數字政府建設；有 23個省級單位明確了政務數據統籌管理機構，落實和推進本地數字政府建設。2021

年 2 月 18 日，浙江省召開全省數字化改革大會，發布《浙江省數字化改革總體方案》，全面啟動浙江數字化改革。2021 年 3 月 25 日，上海市委李強書記主持召開城市數字化轉型推進座談會時指出：“全面推進城市數字化轉型，事關上海全局和長遠發展”。

（2）服務范圍不斷延伸，渠道更趨多元化

我國過往電子政務建設的目的主要是為了實現既有政務服務的在線辦理、自動處理等數字化功能，也就是政務服務的“服務數字化”。我國各省級單位已經基本完成省級政務服務平臺統一建設和數據集中，其未來重要的發展方向是發揮數據的價值、基于數據融合提供各類智能服務和實現“數字服務化”。

隨著政務集約化建設持續深入，政府對外提供政務服務的渠道也向多端多元化發展，各級政府部門建設類似“浙里辦”“贛服通”“粵省事”“北京通”等統一品牌的政務 APP、小程序和微信公眾號，特別是移動互聯網的發展讓政務服務的入口更貼近公眾，完善和豐富了“一網通辦”的多端服務渠道。

（3）政府將更加注重電子政務的專業化運營

當我國電子政務全面進入到“數字政府”的新階段后，運營將成為我國各級政府在線政務服務工作的常態化內容。我國各級政務服務平臺整合了大量政務系統和應用，沉淀了數量龐大、價值密度高的數據資源，電子政務運營從數據、內容、服務等方面都逐步走向專業化、產品化和場景化，通過運用互聯網和大數據等技術手段，實現數據驅動下的治理與協同，幫助政府持續提升整體運行效能，助力建設協同高效、服務精準和管理科學的數字政府。

（4）公共服務仍將是當前及今后電子政務建設重點

未來的政務服務亦不再僅由政府主導，數字政府建設將為政府機構提供了聽取建議與了解需求的渠道，吸引更多受眾參與完善數字政府建設。同時，隨著政府數據開放，更多應用數據融合和第三方社會服務也將成為政務服務的補充。

報告目錄：

第一章 世界電子政務行業發展情況分析

第一節 世界電子政務行業分析

一、世界電子政務行業特點

二、世界電子政務行業動態

第二節 世界電子政務市場分析

一、世界電子政務消費情況

二、世界電子政務消費結構

第三節 中外電子政務市場對比

第二章 電子政務的相關概述

第一節 電子政務的概念闡釋

一、電子政務的定義

二、電子政務的內涵

三、電子政務概念的辨析

第二節 電子政務的類別

一、政府內電子政務（g2g）

二、政府對企業電子政務（g2b）

三、政府對公民電子政務（g2c）

第三節 電子政務的作用及發展

一、電子政務的主要內容

二、電子政務的作用

三、電子政務的發展階段

第四節 電子政務的特點

一、虛擬化

二、無紙化

三、即時性

四、技術性

第三章 中國電子政務發展的政策法規環境

第一節 中國電子政務政策環境現狀

第二節 中國電子政務法律法規建設面臨的主要問題

一、電子政務的法律效力問題

二、網上行政行為的合法要件問題

三、電子政務的技術標準化問題

四、公民隱私權保護問題

五、電子政務的安全問題

六、電子政務建設的資金問題

第四章 中國電子政務產業的發展

第一節 中國電子政務建設取得的成就

一、電子政務業務應用水平正在逐步提高

二、政府網站內容及服務不斷豐富和增加

三、政務信息資源開發利用和共享不斷取得新進展

四、電子政務基礎性工作得到進一步加強

第二節 中國電子政務建設領域技術成就

一、建立數據共享“大通道”

二、摸清政務信息系統底數

三、構建國家數據資源體系

四、加快部門信息系統清理整合

五、加快疏通“放管服”改革難點堵點問題

第三節 中國移動電子政務發展分析

一、移動電子政務概述

二、移動電子政務發展的優勢

三、影響移動電子政務發展的相關問題

四、加快移動電子政務發展的對策

第四節 “信息孤島”對中國電子政務發展的影響及應對措施

第五節 電子政務對中國政府管理的影響分析

第五章 中國電子政務產業的發展策略及構想

第一節 中國電子政務發展的問題

一、中國電子政務的主要問題

二、中國電子政務發展的不足

三、中國電子政務存在“四大誤區”

四、重要機構的缺位是電子政務領導體制的大問題

第二節 中國電子政務產業的發展策略

一、中國電子政務的發展思路

二、中國電子政務發展的對策建議

三、通過社會資本整合促進中國電子政務建設

第三節 中國電子政務的發展構想

一、統一領導及統籌規劃

二、構建國家統一的電子政務網絡平臺

三、構建全國統一的網上辦公系統

四、整合全國政府網站資源提升服務水平

五、打破界限建立國家級信息資源共享平臺

六、分類整合全國各類ic卡應用系統

第六章 中國電子政務應用模式分析

第一節 電子政務應用領域分析

第二節 電子政務應用模式分析

一、g2g模式分析

1、g2g模式概述

2、g2g模式主要內容

3、g2g模式適用范圍

4、g2g模式發展現狀分析

5、g2g模式發展存在問題

6、g2g模式發展方向分析

二、g2b模式分析

1、g2b模式概述

2、g2b模式主要內容

3、g2b模式發展存在問題

4、g2b模式發展策略分析

5、g2b模式發展趨勢分析

三、 g2c模式分析

1、g2c模式概述

2、g2c模式主要內容

3、g2c模式發展現狀

4、g2c模式發展存在問題

5、g2c模式發展策略及建議

6、g2c模式發展方向分析

四、g2e模式分析

1、g2e模式概述

2、g2e模式主要內容

3、g2e模式應用現狀

4、g2e模式發展存在問題

5、g2e模式發展策略分析

6、g2e模式發展趨勢分析

第七章 電子政務應用平臺建設

第一節 政府門戶網站平臺

一、政府門戶網站概述

二、政府門戶網站特點

三、政府門戶網站建設現狀

四、政府門戶網站存在問題

五、政府門戶網站發展對策

第二節 行政審批服務平臺

一、行政審批服務平臺概述

二、行政審批服務平臺特點

三、行政審批服務平臺建設現狀

四、行政審批服務平臺存在問題

五、行政審批服務平臺發展對策

第三節 網上政務大廳平臺

一、網上政務大廳概述

二、網上政務大廳特點

三、網上政務大廳建設現狀

四、網上政務大廳對政府的作用

五、網上政務大廳發展趨勢

第四節 公文交換平臺

一、公文交換平臺概述

二、公文交換平臺特點

三、公文交換平臺功能要求

四、公文交換平臺建設要求

五、公文交換平臺建設現狀

六、公文交換平臺存在問題

七、公文交換平臺發展趨勢

第五節 協同辦公平臺

一、協同辦公平臺概述

二、協同辦公平臺特點

三、協同辦公平臺建設現狀

四、協同辦公平臺存在問題

五、協同辦公平臺發展趨勢

第六節 電子政務新平臺——微博

一、政務微博認證規模

二、政務微博分布結構

三、政務微博影響力

四、政務微博應用度

第八章 中國地方電子政務發展進程與規劃

第一節 北京電子政務發展進程與規劃

一、北京電子政務政策推動

二、北京電子政務投資情況

三、北京電子政務建設現狀

四、北京電子政務需求分析

五、北京電子政務建設規劃

第二節 上海電子政務發展進程與規劃

第三節 深圳電子政務發展進程與規劃

第四節 蘇州電子政務發展進程與規劃

第五節 杭州電子政務發展進程與規劃

第九章 電子政務軟件企業經營分析

第一節 A公司

一、企業背景及資質

二、企業產品及解決方案

三、企業客戶基礎及市場地位

四、企業經營情況

五、企業發展戰略規劃

第二節 B公司

一、企業背景及資質

二、企業產品及解決方案

三、企業客戶基礎及市場地位

四、企業經營情況

五、企業發展戰略規劃

第三節 C公司

一、企業背景及資質

二、企業產品及解決方案

三、企業客戶基礎及市場地位

四、企業經營情況

五、企業發展戰略規劃

第四節 D公司

一、企業背景及資質

二、企業產品及解決方案

三、企業客戶基礎及市場地位

四、企業經營情況

五、企業發展戰略規劃

第五節 E公司

一、企業背景及資質

二、企業產品及解決方案

三、企業客戶基礎及市場地位

四、企業經營情況

五、企業發展戰略規劃

第十章 中國電子政務硬件企業經營分析

第一節 A公司

一、企業發展簡況

二、企業產品及解決方案

三、企業客戶基礎及市場地位

四、企業經營情況分析

五、企業發展戰略規劃

第二節 B公司

一、企業發展簡況

二、企業產品及解決方案

三、企業客戶基礎及市場地位

四、企業經營情況分析

五、企業發展戰略規劃

第三節 C公司

一、企業發展簡況

二、企業產品及解決方案

三、企業客戶基礎及市場地位

四、企業經營情況分析

五、企業發展戰略規劃

第四節 D公司

一、企業發展簡況

二、企業產品及解決方案

三、企業客戶基礎及市場地位

四、企業經營情況分析

五、企業發展戰略規劃

第五節 E公司

一、企業發展簡況

二、企業產品及解決方案

三、企業客戶基礎及市場地位

四、企業經營情況分析

五、企業發展戰略規劃

第十一章 2021-2027年電子政務行業前景及趨勢預測

第一節 2021-2027年電子政務市場發展前景

一、電子政務市場發展潛力

二、電子政務市場發展前景展望

三、電子政務細分行業發展前景分析

第二節 2021-2027年電子政務市場發展趨勢預測

一、電子政務行業發展趨勢分析

1、技術發展趨勢分析

2、產品發展趨勢分析

二、電子政務行業市場規模預測

1、電子政務行業市場容量預測

2、電子政務行業銷售收入預測

三、電子政務行業細分市場發展趨勢預測

第十二章 2021-2027年電子政務行業投資機會與風險防范

第一節 中國電子政務行業投資特性分析

一、電子政務行業進入壁壘分析

二、電子政務行業盈利模式分析

三、電子政務行業盈利因素分析

第二節 中國電子政務行業投資情況分析

一、電子政務行業總體投資及結構

二、電子政務行業投資規模情況

三、電子政務行業投資項目分析

第三節 中國電子政務行業投資風險

一、電子政務行業政策風險

二、電子政務行業關聯產業風險

三、電子政務行業產品結構風險

第四節 電子政務行業投資機會

一、產業鏈投資機會

二、細分市場投資機會

三、重點區域投資機會

四、電子政務行業投資機遇